為滿足特殊家庭（如老年人、殘疾人、單親家庭等）在日常生活照料、家居清潔及健康支持方面的高質量需求，我單位于2023年10月啟動了“特殊家庭家政服務項目”的采購流程。通過公開招標、評審和談判等環(huán)節(jié)，項目現(xiàn)已順利完成，特此公告如下：

一、項目概述
本項目旨在為特殊家庭提供專業(yè)化、人性化的家政服務，包括但不限于日常保潔、烹飪協(xié)助、個人護理、康復陪伴及緊急援助等內容。服務對象覆蓋本區(qū)域內的老年人、殘障人士、單親家庭及其他有特殊需求的家庭群體。項目周期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

二、成交結果
經(jīng)綜合評審，最終確定由“安心家政服務有限公司”作為本項目的中標單位。該公司在特殊家庭服務領域具有豐富經(jīng)驗，擁有一支專業(yè)團隊，能夠提供高標準、個性化的服務方案。成交金額為人民幣120萬元，服務范圍涵蓋本區(qū)域內不少于200戶特殊家庭。

三、服務內容與標準
中標單位將根據(jù)特殊家庭的具體需求，制定個性化服務計劃，包括：

1. 日常家務：清潔、洗衣、采購等；
2. 生活照料：協(xié)助進食、洗漱、移動等；
3. 健康支持：基礎健康監(jiān)測、用藥提醒、康復鍛煉陪伴；
4. 緊急響應：設立24小時熱線，提供及時援助。
所有服務均遵循國家相關標準，并接受定期監(jiān)督與評估。

四、監(jiān)督與反饋
為確保服務質量，我單位將建立監(jiān)督機制，包括定期入戶調查、客戶滿意度回訪及第三方評估。服務對象如遇問題，可通過服務熱線或在線平臺反饋，我們將及時處理并優(yōu)化服務。

五、結語
本項目的成功成交，標志著我區(qū)域在特殊家庭關懷方面邁出重要一步。我們期待通過專業(yè)化家政服務，提升特殊家庭的生活質量，促進社會和諧。感謝各參與單位的支持，并呼吁社區(qū)共同關注特殊家庭需求。

特此公告。

發(fā)布單位：XX社區(qū)服務中心
日期：2023年12月15日